الشروط والأحكام

. باستخدامك هذا المتجر أو أي من خدماته، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل الشروع في الاستخدام أو الشراء.

أولاً: التعريف

ثانياً: الشروط العامة

يلتزم العميل باستخدام المتجر بشكل قانوني، وعدم إساءة استخدام أي خدمة.
جميع الأسعار والخدمات المعروضة قابلة للتغيير دون إشعار مسبق، بما يتماشى مع تطورات السوق.
تحتفظ إدارة المتجر بالحق في تعديل أو تحديث الشروط والأحكام في أي وقت.

ثالثاً: الطلبات والدفع

يعتبر تقديم الطلب التزامًا بشراء المنتج أو الخدمة ودفع المبلغ المحدد.
نوفر طرق دفع إلكترونية آمنة عبر بوابات معتمدة.
في حال حدوث أي خطأ في السعر أو وصف المنتج، يحق للمتجر إلغاء الطلب مع توضيح السبب للعميل.

رابعاً: الشحن والتوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب نوع المنتج أو الخدمة وطبيعة القسم (خدمة أو منتج).
نلتزم بتوصيل المنتجات أو تنفيذ الخدمات في أقرب وقت ممكن بناءً على الاتفاق.
مدة الشحن البحري من 45 يوم لـ 60 يوم، والشحن الجوي من 7 لـ 14 يوم (يتوفر رابط لتتبع الشحنات)
العميل مسؤول عن توفير بيانات صحيحة ودقيقة للشحن أو التواصل.

خامساً: الإلغاء والاسترجاع

يمكن للعميل طلب إلغاء أو استرجاع المنتجات/الخدمات حسب السياسة المعلنة لكل قسم.
بعض الخدمات (مثل الدراسات أو التصاميم أو الاستشارات) غير قابلة للاسترجاع بعد التنفيذ.
في حالة وجود خطأ أو خلل واضح من جانب المتجر، يتم تعويض العميل وفقًا لما تراه الإدارة مناسبا.
في الخدمات الطلابية لسنا مسؤولين عن القبول الجامعي نحن نسهل العملية فقط ولا يمكن الاسترداد بعد تقديم الخدمة في حال الرفض.

سادسًا: الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالتصاميم، المحتوى، العلامات التجارية، والشعارات المعروضة في المتجر محفوظة لـجولات برو للسفر والسياحة ولا يجوز استخدامها دون إذن رسمي.

سابعًا: المسؤولية القانونية

لا يتحمل المتجر مسؤولية أي خسارة ناتجة عن سوء استخدام الخدمات أو إدخال معلومات خاطئة من قِبل العميل.
نلتزم بتقديم أفضل جودة للخدمة، ولكننا لا نضمن النتائج النهائية في الخدمات الاستشارية أو التسويقية بنسبة 100% لارتباطها بعوامل خارجية.

ثامنًا: التواصل

في حال وجود أي استفسار أو شكوى، نرحب بتواصلك عبر قنواتنا الرسمية الموضحة داخل المتجر، ونسعى دائمًا لخدمتك بأفضل صورة.

استخدامك للمتجر يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط والأحكام.